informations générales
Bas-Rhin
Notre hôtel spa 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste trilingue (français, anglais, allemand) dynamique et enthousiaste pour rejoindre son équipe.
Au sein d'un environnement de travail chaleureux et convivial, vous serez le premier point de contact de notre clientèle internationale et contribuerez à leur offrir un séjour inoubliable.
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les prestations du spa et les activités de la région.
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Assurer le traitement des paiements et des encaissements.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client irréprochable.
Vos compétences :
Excellentes compétences en communication et relation client.
Aptitude à créer un environnement accueillant et personnalisé pour tous les clients.
Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
Expérience en hôtellerie est un atout, mais pas indispensable.
Avantage :
CE avec réduction tarifaire
Prime de fin d'année
Réductions tarifaires sur les services de l'hôtel, et des hôtels partenaires
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'un environnement de travail chaleureux et convivial, vous serez le premier point de contact de notre clientèle internationale et contribuerez à leur offrir un séjour inoubliable.
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les prestations du spa et les activités de la région.
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Assurer le traitement des paiements et des encaissements.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client irréprochable.
Vos compétences :
Excellentes compétences en communication et relation client.
Aptitude à créer un environnement accueillant et personnalisé pour tous les clients.
Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
Expérience en hôtellerie est un atout, mais pas indispensable.
Avantage :
CE avec réduction tarifaire
Prime de fin d'année
Réductions tarifaires sur les services de l'hôtel, et des hôtels partenaires
